Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Abriga Sp. z o.o. - majiteľ obchodu Nutridome
I. Všeobecné informácie.
1. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú informácie o spracovaní osobných údajov používateľov
spoločnosťou Abriga Sp. z o.o. Vzťahujú sa na webstránku nutridome.sk.
2. Administrátorom webstránok a prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Abriga Sp. z o.o.,
Staromiejska 8/12, 26-600 Radom, Poľská republika, zapísaná do registra podnikateľov Štátneho
súdneho registra na Okresnom súde Lublin-Wschód v Lubline so sídlom v Świdniku, VI. Oddelenie pre
ekonomické záležitosti Štátneho súdneho registra pod číslom 0000700689, DIČ 5272825059, IČO
368588548. Prevádzkovateľa osobných údajov môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:
kontakt@nutridome.sk, telefonicky +421233323427, infolinka dostupná od pondelka do piatku od
8:00 do 16:00 (poplatky za telefonický rozhovor podľa sadzobníka operátora) a odoslaním zásielky na
adresu: Expandeco - Nutridome, Fraňa Kráľa 839/16, 966 81 Žarnovica.
3. Informácie o spracovaní osobných údajov používateľov sú dostupné aj v Obchodných podmienkach
predajne Nutridome, ktoré sú dostupné na adrese https://static.nutridome.pl/pdf/termssk.pdf ,
predovšetkým v bodoch 1.6., 11, 12 a 13, ktoré dopĺňajú tieto zásady ochrany osobných údajov.
4. Osobné údaje používateľov internetovej predajne prevádzkovanej na adrese nutridome.cz a aj údaje
o ich aktivitách sa získavajú nasledujúcim spôsobom:
a. v dôsledku zadania používateľom osobných údajov do formulárov a vyjadrenia používateľom
príslušných súhlasov,
b. pri nakupovaní a realizácii objednávok,
c. prihlásením sa používateľa na newsletter,
d. ukladaním súborov cookie v koncových zariadeniach,
e. zhromažďovaním logov webového servera.
5. Účel spracovania údajov
1. Osobné údaje používateľov môžu byť spracované na rôzne účely a na rôznych právnych základoch
v závislosti od toho, ktoré funkcie internetovej predajne nutridome.cz používateľ používa.
6. Osobné údaje sa zhromažďujú za účelom:
a. nevyhnutým na vytvorenie, formovanie obsahu, zmenu, ukončenie a riadnu realizáciu
elektronických služieb, vrátane registrácie a vedenia zákazníckeho účtu v predajni Nutridome
a realizácie objednávok podávaných používateľmi na produkty v ponuke predajne, dodania tovaru,
spracovania platieb,
b. posúdenia reklamácie a vrátenia plnenia v prípade odstúpenia od zmluvy (vrátenia tovaru),
c. preukazovania, uplatňovania a obhajovania nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi
používateľom a prevádzkovateľom a aj na iné účely, ktoré sú nevyhnutné na sledovanie oprávnených
záujmov prevádzkovateľa,
d. posielania newslettera a posielania prostredníctvom telekomunikačných zariadení (SMS/MMS,
telefonické rozhovory) a elektronických komunikačných prostriedkov marketingových a obchodných
informácií a akčných ponúk týkajúcich sa produktov a služieb,
e. prieskumu spokojnosti s nákupom v internetovej predajni a vykonávania analytickej a štatistickej
činnosti s cieľom lepšie sa prispôsobiť požiadavkám používateľov a ich preferenciám.
7. Príjemcovia údajov
V prípadoch, v ktorých je to nevyhnutné pre služby realizované prevádzkovateľom alebo to vyplýva zo
zákonnej povinnosti, môžu byť osobné údaje používateľov poskytnuté:
a. oprávneným zamestnancom a spolupracovníkom, aby mohli plniť svoje povinnosti,
b. organizácii poskytujúcej zákaznícke služby, t.j. Expandeco s.r.o., Májová 304/38, 966 81 Žarnovica,
zapísanej v obchodnom registri pod číslom 47 980 052, DIČ: 2024164835,
c. poskytovateľom platobných služieb dostupných v predajni,
d. poskytovateľom kuriérskych služieb v rozsahu nevyhnutnom na doručenie objednávky,
e. poskytovateľom služieb v prospech prevádzkovateľa v oblasti prieskumu názorov a spokojnosti
s nákupom, vykonávania analytickej a štatistickej činnosti a poskytovania marketingových služieb,
f. orgánom verejnej moci, ak túto povinnosť ukladajú platné právne predpisy.
Niektoré nástroje alebo riešenia používané prevádzkovateľom môžu vyžadovať prenos osobných
údajov mimo Európsky hospodársky priestor. Ak je takýto prenos údajov nevyhnutný, prevádzkovateľ
vynaloží všetko úsilie na zabezpečenie najvyšších možných štandardov bezpečnosti spracovania údajov
používateľov a ochrany ich súkromia. Prenos údajov sa uskutočňuje na základe a v medziach zákona.
8. Právny základ spracúvania osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov na základe platných právnych predpisov a na
základe výslovne udelených súhlasov.
9. Doba spracovania údajov.
Osobné údaje používateľov budú spracúvané po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov uvedených
v tomto dokumente, predovšetkým na realizáciu objednávok a po dobu zodpovedajúcu dĺžke
premlčacej doby pre nároky súvisiace so zakúpeným tovarom, a po tejto dobe v rozsahu uvedenom
v ustanoveniach všeobecne platných právnych predpisov. Okrem toho sú osobné údaje spracúvané po
dobu trvania prevádzkovateľom organizovaných marketingových a obchodných aktivít a realizovania
prieskumov spokojnosti s nákupom, vykonávania analytickej a štatistickej činnosti alebo kým
používateľ neodvolá súhlas s vyššie uvedeným.
10. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyjadrenie súhlasu so spracovaním osobných
údajov prevádzkovateľom môže znemožniť poskytovanie elektronických služieb a nákup v predajni.
Vyjadrenie súhlasu s použitím osobných údajov na marketingové a obchodné aktivity organizované
prevádzkovateľom a v súvislosti so službou prieskumu spokojnosti s nákupom je dobrovoľné. V prípade
nevyjadrenia súhlasu používateľovi nebude tento obsah poskytovaný.
11. Práva súvisiace so spracúvaním osobných údajov.
V súvislosti so spracovaním osobných údajov má používateľ nasledujúce práva: právo na prístup
k osobným údajom, právo požadovať opravu (korektúru) osobných údajov, právo požadovať
vymazanie osobných údajov (tzv. právo na zabudnutie), právo požadovať obmedzenie spracúvania
osobných údajov, právo na prenos údajov, právo namietať proti spracovaniu údajov, právo kedykoľvek
odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré prebiehalo na základe
súhlasu pred jeho odvolaním.
Za účelom uplatnenia vyššie uvedených práv o.i. za účelom uplatnenia práva požiadať o vymazanie
osobných údajov sa môžete obrátiť na prevádzkovateľa osobných údajov na telefónnom čísle:
+421233323427, infolinka dostupná od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00 (poplatky za telefonický
rozhovor podľa sadzobníka operátora), e-mailom: kontakt@nutridome.sk alebo písomne zaslaním
žiadosti na adresu: Expandeco - Nutridome, Fraňa Kráľa 839/16, 966 81 Žarnovica. Oznámte
prevádzkovateľovi osobných údajov druh práva, ktoré chcete uplatniť.
Každá dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na spracúvanie jej osobných údajov prevádzkovateľom
na dozorný orgán v oblasti ochrany osobných údajov.
II. Informácie vo formulároch.
1. Prevádzkovateľ zhromažďuje informácie dobrovoľne poskytnuté používateľom.
2. Údaje vo formulári nie budú sprístupnené tretím stranám bez súhlasu používateľa.
3. Údaje poskytnuté používateľom vo formulári sa spracúvajú na účel vyplývajúci z funkcie určitého
formulára, napr. na spracovanie žiadosti o servis alebo obchodný kontakt s prevádzkovateľom, alebo
na účely registrácie zákazníckeho účtu.
4. Údaje poskytnuté vo formulári môžu byť poskytnuté subjektom, ktoré realizujú určité služby
z technice stránky – predovšetkým ide o poskytnutie informácií o držiteľovi registrovanej domény
subjektom, ktoré sú administrátormi internetových domén alebo platobných systémov, s ktorými
administrátor webového sídla spolupracuje v uvedenom rozsahu.
III. Poskytovanie a bezpečnosť údajov.
1. Údaje sú poskytované externým subjektom len v medziach zákona.
2. Údaje umožňujúce identifikáciu fyzickej osoby sa poskytnú len so súhlasom tejto osoby alebo na
základe výzvy oprávneného orgánu štátnej moci na základe všeobecne platných právnych predpisov.
3. Administrátorovi webstránky môže byť uložená povinnosť poskytnúť informácie zhromaždené
webstránkou oprávneným orgánom na základe zákonných požiadaviek a v rozsahu vyplývajúcom zo
žiadosti.
4. Predajňa zaisťuje bezpečnosť osobných údajov vďaka primeraným technickým a organizačným
opatreniam, ktorých cieľom je zabraniť nezákonnému spracovaniu údajov a ich náhodnej strate,
zničeniu a poškodeniu.
5. Na webstránke sa venuje osobitná pozornosť tomu, aby osobné údaje boli:
a. správne a spracúvané zákonným spôsobom,
b. získané len na vopred určené účely a neboli ďalej spracúvané v rozpore s týmito účelmi,
c. primerané, vhodné a nie nadbytočné,
d. presné a aktuálne,
e) neboli uchovávané dlhšie než je to potrebné,
f. spracúvané v súlade s právami dotknutých osôb, vrátane práva na vyhradené prenosy,
g. bezpečne uložené,
h) neprenášané bez primeranej ochrany.
IV. Informácie o súboroch cookie.
Súbory cookie sú malé textové informácie, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa (napr.
počítač, telefón) a obsahujú informácie o aktivitách používateľa pri návšteve webstránky a používaní
internetovej predajne, ďalej ako webové sídlo.
V závislosti od zvoleného rozsahu používania technológie súborov cookie sa prostredníctvom nej môžu
zhromažďovať informácie o používateľovi. Ak nie je možné určiť rozsah používania súborov cookie
z úrovne webstránky, nastavenia prehliadača používaného používateľom zostávajú v platnosti.
1. Webové sídlo používa súbory cookie.
2. Súbory cookie sú IT dáta, predovšetkým textové súbory, ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení
používateľa a sú určené na používanie webstránok webového sídla. Súbory cookie zvyčajne obsahujú
názov webstránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Subjekt, ktorý ukladá súbory cookie na koncovom zariadení používateľa webového sídla a získava
k nim prístup, je administrátor webového sídla.
4. Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
a. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako používatelia webového sídla používajú
webstránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah,
b. udržiavanie relácie používateľa webového sídla (po prihlásení), vďaka čomu používateľ nemusí znova
zadávať prihlasovacie meno a heslo na každej podstránke webového sídla,
c. určenie profilu používateľa s cieľom zobraziť mu materiály šité na mieru v reklamných sieťach,
predovšetkým v sieti Google,
d. prispôsobenie obsahu webstránok preferenciám používateľa a zvýšenie použiteľnosti
a personalizácie obsahu webstránok.
5. NA webovom sídle sa používajú dva základné typy súborov cookie: súbory cookie „relácie“ (session
cookies) a trvalé súbory cookie (persistent cookies). Súbory cookie „relácie“ sú dočasné súbory, ktoré
sú uložené v koncovom zariadení používateľa až do odhlásenia, zatvorenia webstránky alebo vypnutia
softvéru (webového prehliadača). Trvalé súbory cookie sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa
po dobu uvedenú v parametroch súborov cookie alebo do ich vymazania používateľom.
6. Softvér na prehliadanie webstránok (webový prehliadač) zvyčajne predvolene umožňuje ukladanie
súborov cookie v koncovom zariadení používateľa. Používatelia webového sídla môžu zmeniť tieto
nastavenia. Webový prehliadač umožňuje vymazať súbory cookie. Existuje aj možnosť automaticky
blokovať súbory cookie. Podrobné informácie o tom s uvedené v návode alebo dokumentácii
webového prehliadača.
7. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webstránkach
webového sídla.
8. Súbory cookie umiestnené na koncovom zariadení používateľa webového sídla môžu používať aj
partneri spolupracujúci s administrátorom sídla. Na účely tejto spolupráce prehliadač alebo iný softvér
nainštalovaný na koncovom zariadení používateľa uloží súbory cookie od partnerov administrátora
sídla, ktorí sa zaoberajú marketingovou činnosťou a ktorí sa môžu stať prevádzkovateľmi osobných
údajov používateľa alebo konať ako spoluprevádzkovatelia osobných údajov spolu so administrátorom
sídla. Ak bude administrátor sídla v rámci marketingových aktivít spolupracovať so subjektmi, ktoré
budú používať súbory cookie v internetovej predajni Nutridome, bude o tom informovať dotknuté
osoby.
9. Súbory cookie umiestnené na koncovom zariadení používateľa webového servisu môže používať aj
reklamná sieť Google pre informácie o preferenciách používateľa. Používateľ môže prezerať
a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja:
https://www.google.com/ads/preferences.
10. Súbory cookie sa môžu používať aj v štatistikách. Ak chcete poznať pravidlá používania súborov
cookie v štatistikách, prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov Google Analytics
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008.
11. Reklamné siete, predovšetkým sieť Google, môžu používať súbory cookie na zobrazovanie reklám
prispôsobených spôsobu, akým používateľ používa webové sídlo. Na tento účel môžu ukladať
informácie o navigačnej ceste používateľa alebo čase strávenom na určitej webstránke.
V. Správa cookies – ako vyjadriť a odvolať súhlas v praxi?
Ak nechcete prijímať súbory cookie, môžete zmeniť nastavenia prehliadača, ktorý používate.
Vyhradzujeme si, že zakázanie súborov cookie potrebných na autentifikačné postupy, bezpečnosť,
zachovanie preferencií používateľa môže brániť a v extrémnych prípadoch môže aj znemožniť
používanie webstránok.
VI. Logy servera.
1. Informácie o niektorých aktivitách používateľov sú ukladané vo vrstve servera. Tieto údaje sa
používajú iba na správu webového sídla a na zabezpečenie čo najefektívnejšieho poskytovania
hostingových služieb.
2. Prehliadané zdroje sú identifikované podľa adries URL. Okrem toho môžu byť uložené:
a) čas doručenia otázky,
b. čas odoslania odpovede,
c. názov klientskej stanice – identifikácia vykonávaná protokolom HTTP,
d. informácie o chybách, ktoré sa vyskytli pri vykonávaní HTTP transakcií,
e. URL adresa webstránky, ktorú používateľ predtým navštívil (referenčný odkaz) – ak bola webstránka
sprístupnená prostredníctvom odkazu,
f. informácie o prehliadači používateľa,
g. Informácie o IP adrese.
3. Uvedené údaje sa nespájajú s konkrétnymi osobami, ktoré prehliadajú webstránky.
4. Uvedené údaje sa používajú iba na účely správy servera.
VII. Záverečné ustanovenia.
1. V dôsledku neustáleho vývoja a technologického pokroku sa zásady stanovené v tomto dokumente
môžu upravovať. Prevádzkovateľ bude informovať o upravení Zásad ochrany osobných údajov
zverejnením nového obsahu Zásad ochrany osobných údajov na webstránke.
2. Dátum poslednej revízie 11.06.2024.