Ak sa rozhodnete, že chcete vrátiť produkt zakúpený na Nutridome, môžete tak urobiť do 14 dní od dňa prijatia zásielky.

Proces vrátenia je jednoduchý - stačí použiť náš elektronický formulár pre vrátenie. Pre prístup k formuláru kliknite na tlačidlo nižšie.

Formulár na vrátenie

Pamätajte, že produkt, ktorý chcete vrátiť, by mal byť nepoužitý a zabalený v pôvodnom balení. Tiež sa uistite, že balík je riadne zabezpečený pre prepravu, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Produkt musí byť vrátený najneskôr 14 dní od dňa vyhlásenia zámeru odstúpiť od zmluvy, na adresu:

Expandeco - Nutridome,
Fraňa Kráľa 839/16,
966 81 Žarnovica

Do balíka priložte vyplnený formulár na vrátenie.
Náklady spojené s vrátením produktu hradí zákazník.

Pripisujeme veľký význam tomu, aby ste boli s nákupmi v Nutridome úplne spokojní. Napriek našim úsilím o dodávanie produktov najvyššej kvality sa môže stať, že prijatý tovar bude poškodený alebo nespĺňa vaše očakávania. V takom prípade máte právo podať reklamáciu. Reklamácie je možné podávať prostredníctvom elektronického formulára.

Pri podávaní reklamácie, prosím, uveďte vaše číslo objednávky alebo iné údaje, ktoré nám umožnia vás identifikovať, priložte fotky alebo krátke video ukazujúce chybu produktu.

Čas na spracovanie reklamácie je do 14 dní. Urobíme všetko preto, aby sme na vašu žiadosť odpovedali čo najrýchlejšie.

Ak máte ďalšie otázky, prosím, kontaktujte našu zákaznícku službu na nasledujúcej e-mailovej adrese: returns@nutridome.sk